Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này mô tả cách ae665 ("chúng tôi", "ae665") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến ae665 tại địa chỉ ae665.app và các ứng dụng liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và khách truy cập tại Việt Nam.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ae665, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, ae665 cần thu thập một số loại thông tin từ thành viên. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp luật, không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan.

Đối với thành viên chưa xác minh danh tính (KYC), ae665 áp dụng giới hạn giao dịch nhằm bảo vệ nền tảng khỏi gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Việc hoàn thành xác minh KYC là bắt buộc để rút tiền vượt mức quy định và nhận các ưu đãi đặc biệt.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ae665 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Ghi nhận và xử lý các lượt cá cược, tính toán kết quả, phân phối tiền thắng và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác và minh bạch.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo tất cả thành viên đều trên 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về định danh theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các giao dịch bất thường, phát hiện hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi nhằm bảo vệ cộng đồng thành viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ tư vấn qua Live Chat, Zalo OA và Telegram bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của từng thành viên.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý, phối hợp với cơ quan điều tra khi có lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

ae665 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, ae665 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết trong các trường hợp sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV) để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game (game provider) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và tính toán chính xác tỷ lệ hoàn trả (RTP). Thông tin này được ẩn danh hóa ở mức tối đa.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Tài liệu xác minh danh tính của thành viên được xử lý qua đối tác KYC chuyên nghiệp tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Dữ liệu không được lưu lại sau khi hoàn thành xác minh.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: ae665 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu.
• Tổ chức chơi có trách nhiệm: Trong trường hợp thành viên yêu cầu tự loại trừ hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp liên quan đến cờ bạc có hại, ae665 có thể phối hợp với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và phúc lợi xã hội được công nhận tại Việt Nam.

Chính Sách Cookie

ae665 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (Local Storage, Session Storage, Web Beacons) để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập ae665.app. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

Bạn có thể chọn từ chối các Cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào thông qua banner Cookie khi lần đầu truy cập ae665.app hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Lưu ý rằng việc tắt Cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của bạn.

Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu cá nhân của thành viên là ưu tiên hàng đầu của ae665. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của thành viên, ae665 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục khẩn cấp. Bạn cũng có thể báo cáo các lo ngại về bảo mật tại bất kỳ thời điểm nào qua email [email protected].

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ae665 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

ae665 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo thời hạn do pháp luật quy định, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT).
• Tài liệu xác minh KYC: Các tài liệu nhận dạng (ảnh CCCD, ảnh chân dung) được lưu giữ trong thời hạn tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản được đóng, theo yêu cầu của quy định KYC/AML.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (IP, thời gian đăng nhập, thiết bị) được lưu giữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt. Cookie chức năng và phân tích được xóa sau 6-12 tháng hoặc khi bạn chủ động xóa qua cài đặt trình duyệt.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, ae665 sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn dữ liệu không cần thiết trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo pháp luật.

Cập Nhật Chính Sách

ae665 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường sự bảo vệ cho thành viên, không phải giảm bớt.

Khi có thay đổi đáng kể, ae665 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung mà không ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, ae665 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ae665 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản bảo mật mới. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu ở Điều 6.